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最近雜誌社要跟我約訪

主題是如何領導明星球員（如何領導企業MVP員工）

背景是剛打完的美國職棒賽所引發的許多新議題,以及連帶最近一本賣到缺貨的書,《洋基王朝：締造傳奇的14項成功原則》

記者要訪談的題目是下面這些:

1.    除了績效佳，具有領導者特質外，您認為，所謂的企業MVP員工需具備什麼特質或能力？您如何定義所謂的「企業MVP員工」？

2.    您如何看待企業MVP員工議題？是否支持其存在？是否認為組織的明星員工是無可避免的？您認為企業明星員工對組織發展的正面意義為何？

3.    部分企業領導者堅信，企業的成敗，相當大程度倚重所謂的「頂尖人才」，例如微軟總裁比爾蓋茲就堅持只聘頂尖人才，因為頂尖人才具有「磁吸效應」，能夠吸引各方頂尖人才投入。您支持這樣的觀點嗎？

4.    若主管及領導者不能有效或成功領導明星員工，可能造成的負面影響會是什麼？

5.    企業明星員工是組織中特殊的一群，他們的人格特質與行事風格通常有何特徵？是否天生有「難以管理」的特質？

6.    企業明星員工是組織中成就高超的一群人，平常是組織中最受矚目的員工，但也可能是最容易遭遇職場瓶頸的一群人。依據您的觀察，明星員工在職涯發展上，最容易碰到的困難是什麼？

7.    領導與管理企業明星員工與其他一般員工，最大的差異是什麼？

8.    雖然一般領導人在管理企業明星員工時，可能展現出較大的彈性與容忍度，但領導者適時展現「權威」也非常重要。要成功領導企業明星員工，不只要讓他們「爭氣」，也要能讓他們「服氣」，您贊同嗎？

我想用幾部很好看的影片來跟記者談關於這個主題.

分別是我最近才看完的交響情人夢,跟最近又重播的冰上悍將,

還有據說被許多主管跟企管顧問都拿來當教材的挑戰星期天

在我心目中,這幾部片都是談管理的好片,特別是如何與團隊組織中的明星共存

公關公司的工作當然是典型的團隊組織,但公關工作並不能有明星,

因為表演舞台是要做給客戶的.所以這個行業特質,在我的管理學習及工作上,確實是很大的挑戰.對於管理不同人格特質及表現的團隊成員,要讓他們有成就與成長又要他們團隊合作,又要不能明星主義是很高的難度.

在交響情人夢當中,那個怪伯伯指揮家給了千秋學長許多關於如何做好ｌｅａｄｅｒ的教導,

也讓千秋發現,其實S團的團員其實都是各有專長的怪卡.而千秋必須啟發他們,

而不是都要別人配合他,成就他一個人.

但美女小提琴手對於峰該如何做好首席小提琴去協助指揮的建議,更是妙.

在這部戲中我認為這個團體中,峰才是MVP.　V這個字指的是價值而不是明星.

對於不是只看得分的團隊要如何定義MVP更有意思.

我們可以發現這個組織的氣氛常常是峰帶動的.

而真澄這個同性戀男,更是發揮了敏感的特質,注意到組織氣氛的變化適時補位

團隊中找出像峰和真澄這樣的角色,比只是擁有幾個明星得分球員來得更重要.

冰上悍將的冷酷教練跟交響情人夢的怪伯伯指揮都對明星球員做了一個相同的事,

就是磨鍊他們的心志,讓他們面對自己的不足,讓他們體悟隊員的協助才能成就他們的得分.

當這樣的教練其實很難拿捏的.要打小孩打得力道剛剛好,並不容易.

我記得我曾經因為帶一個有明星氣息的AE的方法被我的主管師傅叫去罵.

我師傅說:

這個AE被妳毀了!因為妳只有讚美她做得好的小事,卻從不用力責備她做錯的大事

她現在才這麼一點小聰明小本事,就自傲成這樣,半瓶水卻以為自己一大桶

不懂得要常常把瓶子倒空才能學新知識,自滿的她以後再也學不到東西了!

果然被我師傅猜到,這AE很快就驕傲的離開了,後來的人生也沒再有什麼表現!

這件事跟這頓罵,對我後來的主管生涯有很大的啟發.

主管的責任不是為了做好人跟交朋友的,不肯適時當冷面黑人,就培養不出好手.

挑戰星期天這部片跟冰上悍將裡,教練也都做了一個很重要的啟發,

MVP是要能助攻,能成就別人,成就團隊勝利,而不是都自己搶得分.

願意成就別人,願意做球也別人得分,是一種壓抑人性自私的磨練,

但如果磨得出隊員有這樣的氣度,讓組織有這樣的文化,則團隊才能永保勝利

姚明在美國走紅時,常有人拿當時最紅的小飛人來跟它比較.

有人評論姚明的得分並不比小飛人突出.

但有評論家指出,姚明總是願意協助隊員得分,寧可當最佳助攻的氣質,

才會是永遠的MVP.

我對這段評論的印象也很深刻.

我不喜歡團隊中有明星,但喜歡也希望能培養出這些願意鼓舞團隊,協助團隊成功,

的最佳MVP們.

建議大家都去看看這幾部片,特別是下面這部挑戰星期天.

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