"成為好主管的關鍵九十天"
這是大是文化月底將要出版的新書,CEO受託幫忙寫序.
拿著厚厚的未出版稿件跑來跑去出差,終於把書看完,把序文也擠出來.
接到這本書的稿子時，我正好在想一個問題：「在我二十幾年的職涯中，有沒有主管教過我要如何當主管？」，為什麼會想這件事呢？因為我的老闆問我：『我有沒有好好教導我的部屬們如何成為比我更優秀的未來接班人？』。
我是幸運的,進入職場開始當小主管時,我的副總師傅蔡體禎是會教我的!那幾年的殘忍教導(我師傅都會跟我講很直接很傷我心的分析建議),但給我打下很好很關鍵的基礎!當了CEO之後,我的老闆也常跟我有管理上的對話.
不是每個人都這麼幸運,但其實更難的是,不是每個人都聽得進別人或主管給你的建議.有了這本書，許多對自己的生涯發展有期待的人，可以把它當做是自己修習管理課程的私人家教。
其實要當個好主管並不容易，因為那不是考試，沒有標準答案，每一個階段的管理工作都會有不同的挑戰，其中最困難的便是「人」這件事。
動態成長的你，要去跟各個與你有相關的動態成長的各類人共同取得平衡，本身就是一個哲學成份很高的修為。
很多管理的事情我們看得清但未必做得到，更多的是根本看不清楚；而協助你的屬下成為好主管並不比自己做個好主管來得輕鬆，因為很多話，你根本不知道要不要或該不該跟你的屬下說。這本書對於有自省能力的管理者來說，是一本很好的教戰守則，它幾乎照顧到了一個管理者不同階段的各種管理課題。
許多擔任主管的人都會認為自己該扮演無所不能的強者，會把當老師跟當父親的角色用到當主管的經驗上來。作者給了一個不同的思維，她建議當主管的人並不需要以一個超級英雄的角色示人，相反的，如果你讓部屬感覺你和他們一樣都是凡人，他們對於你的努力會更尊重，會覺得自己也可以透過努力做到和你一樣的成績；
適當巧妙的示弱與放手，會讓部屬覺得對你和組織是可以有幫助的，進而強化彼此間的友好關係。扮演一個超級強者對組織氣氛及績效的推動並不見得會有最大的幫助，能夠讓最多人願意跟你一起協同作業，共同追求夢想與成就才是高明的領導人，畢竟每一個人都只有兩隻手跟24小時，能夠讓核心成員不斷增加，組織才能成長，你也才能完成更大的夢想。
除了學著不要當一個超級強人的聰明管理者之外，領導者的言行也是很重要的，作者提到，許多管理者常常展現出過度自信的言辭而顯得驕傲白目討人厭，這是會樹敵的，謙讓跟軟弱並不相同，作者建議管理者要懂得拿捏。
另外，作者提醒許多上位管理者千萬千萬要記得不要把「你們」這兩個字掛嘴邊.你、我、他，這三個字本身就有區隔劃界限的味道，領導人鞏固組織都來不及了，還把自己跟部屬一刀劃開成「我」跟「你們」，這樣有尊卑高低優劣意識的字眼常從領導者嘴中講出來，部屬一定不會團結，領導者一定會被孤立，組織一定不會成功。
作者建議做主管的人要練習話講慢一點，不要讓這些慢性毒害侵蝕了組織。好主管要跟部屬站在同一國，永遠要有外部敵人，否則你就成了部屬的敵人。還有不要不自覺的常常抱怨或數落客戶，慣性當眾說抱怨的話是另一種慢性毒,這樣的態度會讓部屬把客戶當敵人，這樣的行為模式會報應在你的業績跟服務品質上的。
選才與用人是另一個作者提到的重點，這對許多當主管的人應該也是個很困難的課題，作者提醒，星期一早上常常請假的人通常不會是你的未來接班人選，這說明了對於工作的熱情與態度，是比學歷更重要的選項。
而主管往往也會欺善怕惡，工作老是分派給『不懂拒絕』的人而不是真正『有能力』的人。我們不能逃避去跟有能力的部屬說教，領導者有義務要讓有未來性的人才及早瞭解，值得追求的夢想從來都是得之不易的，要成為未來領導者一定要勇於嘗試不同的工作挑戰。而總是不懂拒絕的人，有時候是一種管理性格上的缺點，未必是你最應該選任的未來接班人。
成為一個優秀的管理者其實跟修行一樣困難，雖說修行要靠自己來，但如果有人傳授心法會更快悟道，這是一本管理心法的好書！
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